Über den Kunden
Die Stadt Genf ist vor allem für ihre Konzentration an Banken, Versicherungen und internationalen Organisationen bekannt. Doch nur sehr wenige Menschen wissen, dass die Metropole auch eines der modernsten Verkehrsunternehmen der Welt beherbergt: die Transports Publics Genevois (tpg).
Die Transports Publics Genevois (tpg) haben sich entschieden, ihre Organisation in das digitale Zeitalter zu führen, indem sie mobile Router für ihre Busse, Straßenbahnen und stationären Anwendungen erhalten haben. tpg operiert in einem dynamischen Umfeld und bedient eine große Anzahl von Fahrgästen. Mit einer beeindruckenden jährlichen Fahrgastzahl von 197 Millionen im Jahr 2022 deckt das öffentliche Verkehrssystem eine enorme Distanz ab, die sich auf 388,3 Millionen Kilometer pro Jahr summiert. Dieses weitreichende Netz wird durch eine vielfältige Fahrzeugflotte ermöglicht, die 480 Einheiten umfasst, darunter Straßenbahnen, Busse und Elektrobusse, sowie etwa 800 Fahrkartenautomaten. Diese Zahlen unterstreichen das Ausmaß und die Bedeutung der tpg-Betriebe und betonen die zentrale Rolle, die tpg bei der Erfüllung der Verkehrsbedürfnisse der Gemeinschaft spielt.
Herausforderung
Für dieses Projekt umfassen die Spezifikationen Folgendes:
- WiFi-Funktionen
- Universell einsetzbare, hochleistungsfähige Mobilfunkrouter mit Eisenbahnzulassung (EN50155) und Speicher für Offline-Anwendungen
- Passagierunterhaltungs- und Informationsportal mit Offline-Inhalten und Echtzeit-Routeninformationen
- Eingebautes GNSS für zukünftige Werbeanwendungen
- Parallele Nutzung von bis zu vier Mobilfunkverbindungen
Um die Herausforderungen zu bewältigen, die durch die einzigartigen Anforderungen von tpg entstehen, erweist sich NetModule als der ideale Lösungsanbieter für das transformative Projekt von tpg. Mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung universell einsetzbarer, hochleistungsfähiger Mobilfunkrouter, die den strengen Eisenbahnstandards entsprechen, gewährleistet NetModule die Zuverlässigkeit und Sicherheit, die für den Betrieb des öffentlichen Verkehrs von entscheidender Bedeutung sind. Die Expertise von NetModule erstreckt sich auf die nahtlose Integration der Datenübertragung über Mobilfunk oder WiFi zum Betreiber, ein Unterhaltungs- und Informationsportal mit Offline-Fähigkeiten und Echtzeit-Routeninformationen. Die Einbindung von GNSS-Technologie positioniert die Lösung von NetModule als zukunftsweisend und ebnet den Weg für potenzielle zukünftige Anwendungen in ortsbezogenen Diensten und Werbung.
Lösung
Angesichts der Herausforderungen bei der Modernisierung ihrer Infrastruktur und der Erfüllung der Anforderungen einer technikaffinen Fahrgastbasis suchte tpg einen Partner, der universelle, leistungsstarke Lösungen liefern kann. Die Hauptziele umfassten den Aufbau zuverlässiger Bordnetzwerke, die Verbesserung der Passagierdienste und die Gewährleistung einer nahtlosen Konnektivität in ihrer Fahrzeugflotte.
NetModule's NB3800 Mobilfunkrouter wurde erfolgreich in die Flotte von Bussen und Straßenbahnen von tpg integriert. Dieser Router übertrifft die Erwartungen mit Funktionen wie der Eisenbahnzulassung (EN50155) für Sicherheitsstandards in Bahnumgebungen, erheblicher Speicherkapazität für Offline-Anwendungen in Bereichen mit eingeschränkter Netzabdeckung und der Möglichkeit, bis zu vier Mobilfunkverbindungen parallel zu nutzen, um optimierte Datenraten und verbesserte Redundanz zu gewährleisten.
Für stationäre Anwendungen wie Fahrkartenautomaten und Informationskioske implementierte tpg den NB800 von NetModule. Diese vielseitige Lösung bietet Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit, die für eine kontinuierliche Leistung in verschiedenen statischen Umgebungen entscheidend sind. Das kompakte und robuste Design des NB800 macht ihn geeignet für diverse Installationen und gewährleistet Langlebigkeit auch unter schwierigen Bedingungen.
Darüber hinaus nutzt tpg die Connectivity Suite für die Fernwartung der Router, was eine einfache globale Verwaltung ermöglicht. Diese Suite erlaubt schnelle Updates und Änderungen, integriert fortschrittliche Verschlüsselung für skalierbare Netzwerksicherheit und gewährleistet durch die lokale Installation ständige Kontrolle über die Datensicherheit.
Die Integration von NetModule's NB3800 und NB800 hat für tpg transformative Ergebnisse gebracht:
- Verbessertes Fahrgast-Erlebnis:
Nahtloser Datenaustausch minimiert Ausfallzeiten, verbessert die Servicezuverlässigkeit, optimiert die Routenplanung und ermöglicht eine schnellere Problemlösung, was zu einem pünktlichen und zuverlässigen öffentlichen Verkehrsdienst für die Passagiere führt und die Kundenzufriedenheit erhöht. - Betriebliche Effizienz: Die robuste und zuverlässige Natur der Lösungen von NetModule hat zu einer erhöhten betrieblichen Effizienz geführt, was sicherstellt, dass die Verkehrsdienste von tpg reibungslos und ohne Unterbrechungen laufen.
- Zukunftsfähige Infrastruktur: Der zukunftsorientierte Ansatz von NetModule, mit Funktionen wie der GNSS-Technologie im NB3800, positioniert die Infrastruktur von tpg als anpassungsfähig und bereit für zukünftige technologische Fortschritte, einschließlich potenzieller Anwendungen in ortsbezogenen Diensten.
- Zeit- und Kosteneinsparungen: Die Eliminierung des manuellen Datenaustauschs in Fahrzeugen durch Mitarbeiter mittels Laptops und Netzwerkkabeln führt zu erheblichen Zeit- und Kosteneinsparungen. Diese neu gewonnene Effizienz ermöglicht eine effektivere Nutzung der Ressourcen.
Darüber hinaus engagiert sich tpg seit mehreren Jahren für die Anwendung der Standards und Best Practices von ITxPT (Information Technology for Public Transport) im Bereich interoperabler IT-Lösungen (Hardware und Software) zur Ausstattung ihrer Fahrzeugflotte. Die Mission der ITxPT Association besteht darin, die Interoperabilität zwischen IT-Systemen im öffentlichen Verkehr zu ermöglichen, indem öffentliche Spezifikationen einer IT-Architektur auf Basis von Standards mit offenen Schnittstellen für Bord-, Over-the-Air- und Backoffice-IT-Systeme angeboten werden. Im Wesentlichen ist das Netzwerk von tpg ein gut integriertes und sicheres Ökosystem, das nicht nur den täglichen Betrieb unterstützt, sondern auch die Organisation für weiteres technologisches Wachstum positioniert.
Ergebnis
Die Zeiten der manuellen Datenerfassung, die auf Experten innerhalb der Depotgrenzen beschränkt war, sind vorbei. Tpg verfügt nun über einen kontinuierlichen Datenaustausch zwischen Fahrzeugen und der Zentrale, wodurch die traditionellen Einschränkungen überwunden werden. Dies stellt nicht nur Echtzeit-Updates sicher, sondern verbessert auch die Sicherheit und Verfügbarkeit der Fahrzeuge erheblich, was einen bedeutenden Fortschritt gegenüber dem früheren manuellen Leseprozess im Depot darstellt.
Flexibilität, die für die Anpassung an neue Serviceangebote unerlässlich ist, war in der Vergangenheit eine Herausforderung, insbesondere wenn kabelgebundene Daten die Geschwindigkeit der Abläufe begrenzten. NetModule hat als Wendepunkt agiert und die Datenübertragung über VPN-Verbindungen und drahtlos direkt von der Zentrale in Busse und Straßenbahnen ermöglicht. Nicht mehr durch Kabel gebunden, kann sich tpg schnell an Veränderungen anpassen, wie z.B. die Nutzung eines Busses auf einer neuen Route, ohne durch Ungenauigkeiten bei den Haltestelleninformationen behindert zu werden.
Die Einführung des 5G-Router für den Bahnbereich ist ein Meilenstein für tpg. Er automatisiert die Verteilung von Daten über das Ethernet-basierte IP-Netzwerk zu verschiedenen Diensten, unabhängig von deren Kommunikationsprotokollen. Die Zeiten, in denen Mitarbeiter Daten manuell mit Laptops und Netzwerkkabeln in Fahrzeugen austauschten, gehören der Vergangenheit an. Dies bringt nicht nur Flexibilität, sondern auch erhebliche Zeit- und Kosteneinsparungen.
In Bezug auf Sicherheit hat tpg hohe Standards gesetzt, wobei jeder Dienst auf einem dedizierten IT-System läuft, das auf separaten Servern verteilt über verschiedene Standorte betrieben wird. Diese Konfiguration verringert das Risiko eines vollständigen Ausfalls im Falle eines Cyberangriffs oder Brandes, was zumindest einen eingeschränkten Weiterbetrieb ermöglicht.
Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich dedizierter Überwachungssysteme für die Strecke zwischen Servern, Mobilfunknetzbetreibern und Routern, erhöhen die Verfügbarkeit. Regelmäßige Funktionstests werden mit der Managementsoftware "Connectivity Suite" durchgeführt, die nahtlos verwaltet und administriert wird, ohne zusätzlichen Aufwand für den tpg-Betreiber.Der mobile Router ist nicht nur wegen seiner Sicherheitsfunktionen wertvoll, sondern auch wegen seiner Wi-Fi-Schnittstelle, die Kosten für tpg spart. Wenn Fahrzeuge das Depot betreten, wechseln sie automatisch zur Wi-Fi-Kommunikation, wodurch die mit SIM-Karten verbundenen Datenübertragungsgebühren entfallen.
Im Wesentlichen hat die Zusammenarbeit zwischen tpg und NetModule eine neue Ära der Konnektivität, Flexibilität und Effizienz im öffentlichen Verkehr eingeleitet und zeigt die Kraft innovativer Lösungen zur Erfüllung der sich wandelnden Anforderungen der Branche.